Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij onze webshop. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, dan kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. U kunt het artikel terugsturen, in de originele verpakking, als het artikel ongedragen, ongewassen, zonder vlekken en onbeschadigd is. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als deze niet aan onze retourvoorwaarden voldoen.

Hoe werkt retourneren?

Stuur ons een e-mail op bysaffie@gmail.com om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld hierbij uw naam, bestelnummer en het artikel dat u wilt retourneren. Wij zullen u zo spoedig mogelijk een retourlabel sturen, zodat u het artikel kunt retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

Retouradres:

Reigerborch 25
5247TD Rosmalen

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag, minus de kosten voor het retourneren, binnen 14 dagen terug op uw rekening. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen van de verwerking van uw retourzending.

Uitzonderingen

Er zijn enkele uitzonderingen op ons retourbeleid. Wij accepteren geen retourzendingen van leggings en artikelen die speciaal voor u zijn besteld of gepersonaliseerd zijn. Daarnaast kunnen wij ook geen artikelen retour nemen die zijn gedragen, gewassen of beschadigd zijn. Leggings mogen vanwege hygiëne redenen niet geretourneerd worden.

Wanneer er sprake is van een speciale actie, dan is het niet toegestaan om het artikel te retourneren. Het is dan alleen toegestaan om het artikel te ruilen voor een andere maat, indien die beschikbaar is.

Let op: als u een artikel wilt retourneren vanwege een defect of beschadiging, neem dan eerst contact met ons op via bysaffie@gmail.com. Wij zullen dan een passende oplossing voor u vinden.